香港人九成使用 WhatsApp。無需再以人手逐一回覆客戶 —— 我們的方案助你自動回覆、廣播推廣、預約提醒、客戶分類,全面支援廣東話,讓你的團隊專注於更高價值的工作。
全天候自動運作
客服回覆時間
Native NLP 支援
傳統 auto-reply 只是「多謝查詢,我們會盡快回覆」。我們的方案能理解訊息內容,根據關鍵字、客戶類型、時間自動提供合適的回應。
一次性向大量客戶發送推廣訊息,同時保持精準。我們的系統支援客戶分群、排程發送、A/B testing,避免被 WhatsApp 封鎖。
預約確認、前一天提醒、當日通知 —— 全自動。客戶可經 WhatsApp 直接確認/改期/取消,無需致電。
除三大核心功能外,我們的方案還包括:
自動標籤:新客、VIP、待跟進、已成交,方便日後精準營銷。
產品目錄直接於 WhatsApp 展示,客戶可瀏覽及下單,無需離開應用程式。
整合 Stripe / PayMe / FPS,客戶 WhatsApp 內直接付款。
訊息量、回覆率、熱門查詢、客戶滿意度 —— 管理層一目了然。
與你現有系統無縫對接。客戶資料、訂單狀態實時同步。
團隊共享同一個 WhatsApp 號碼,自動分配對話、內部備註。
不同行業,不同應用方式:
病人 WhatsApp 預約、自動 confirm、前一日提醒。減少 no-show 達 50%。
VIP 客戶生日優惠、新療程推廣、自動預約管理。提升 repeat rate。
潛在買家經 WhatsApp 查詢,自動回覆盤源、價格,並自動安排睇樓時間。
訂單確認、出貨通知、物流追蹤 — 全部 WhatsApp 自動通知。
自動處理試堂查詢、收生、上堂提醒。家長可直接 WhatsApp 請假。
客戶經 WhatsApp 訂枱、查閱餐牌、落外賣單。自動確認並通知取餐。
大部分 WhatsApp 工具僅支援英文。我們的 NLP 引擎原生支援廣東話,涵蓋文字、語音、表情符號。
並非獨立工具 —— 與你現有的 CRM、ERP、預約系統對接,數據不會分散。
符合 WhatsApp Business API 規範,不會被停用帳戶。設有速率限制及合法退出機制。
按用量計費,並非只有企業級才能採用。由每月數百元起。