WhatsApp
商業自動化

將 WhatsApp
轉化為
你的 24/7
智能銷售團隊

香港人九成使用 WhatsApp。無需再以人手逐一回覆客戶 —— 我們的方案助你自動回覆、廣播推廣、預約提醒、客戶分類,全面支援廣東話,讓你的團隊專注於更高價值的工作。

24/7

全天候自動運作

-70%

客服回覆時間

廣東話

Native NLP 支援

智能 Auto-Reply
並非罐頭式回覆

傳統 auto-reply 只是「多謝查詢,我們會盡快回覆」。我們的方案能理解訊息內容,根據關鍵字、客戶類型、時間自動提供合適的回應。

  • FAQ 自動回答:營業時間、地址、價錢、服務範圍
  • 關鍵字觸發:偵測「報價」、「預約」、「投訴」等關鍵字,自動分流
  • 營業時間外:非辦公時間自動回覆 + 翌日自動提醒同事跟進
  • Context-aware:記憶對話歷史,不會重複提問相同問題
🤖

智能回覆

廣東話 NLP 引擎

精準廣播發送
絕不淪為垃圾訊息

一次性向大量客戶發送推廣訊息,同時保持精準。我們的系統支援客戶分群、排程發送、A/B testing,避免被 WhatsApp 封鎖。

  • 客戶分群:按消費習慣、地區、上次互動時間分組
  • 排程發送:預先設定發送時間,避開深夜
  • Personalization:每條訊息可以插入客戶名、上次消費紀錄
  • 成效追蹤:開啟率、點擊率、轉換率實時掌握
📢

精準廣播

分群 + 排程 + 追蹤

自動預約提醒
減少 no-show

預約確認、前一天提醒、當日通知 —— 全自動。客戶可經 WhatsApp 直接確認/改期/取消,無需致電。

  • 自動發送預約確認 + 日曆整合(Google Calendar / Outlook)
  • 24 小時前自動提醒,客戶一鍵 confirm
  • 客戶可 WhatsApp 回覆改期,自動更新 calendar
  • No-show rate 平均降低 40-60%
📅

預約管理

零 No-Show

更多功能

除三大核心功能外,我們的方案還包括:

🏷️

客戶標籤分類

自動標籤:新客、VIP、待跟進、已成交,方便日後精準營銷。

📋

WhatsApp Catalog

產品目錄直接於 WhatsApp 展示,客戶可瀏覽及下單,無需離開應用程式。

💳

Payment 整合

整合 Stripe / PayMe / FPS,客戶 WhatsApp 內直接付款。

📊

Analytics Dashboard

訊息量、回覆率、熱門查詢、客戶滿意度 —— 管理層一目了然。

🔄

CRM / ERP 同步

與你現有系統無縫對接。客戶資料、訂單狀態實時同步。

👥

多人協作

團隊共享同一個 WhatsApp 號碼,自動分配對話、內部備註。

適用行業

不同行業,不同應用方式:

🏥 診所 / 醫療

預約 + 覆診提醒

病人 WhatsApp 預約、自動 confirm、前一日提醒。減少 no-show 達 50%。

💇 美容 / Salon

會員推廣 + Booking

VIP 客戶生日優惠、新療程推廣、自動預約管理。提升 repeat rate。

🏠 地產

樓盤查詢 + 睇樓預約

潛在買家經 WhatsApp 查詢,自動回覆盤源、價格,並自動安排睇樓時間。

📦 零售 / E-Commerce

訂單通知 + 客服

訂單確認、出貨通知、物流追蹤 — 全部 WhatsApp 自動通知。

🎓 教育中心

試堂報名 + 家長通訊

自動處理試堂查詢、收生、上堂提醒。家長可直接 WhatsApp 請假。

🍽️ 餐飲

訂枱 + 外賣落單

客戶經 WhatsApp 訂枱、查閱餐牌、落外賣單。自動確認並通知取餐。

為何選擇我們

🇭🇰

廣東話優先

大部分 WhatsApp 工具僅支援英文。我們的 NLP 引擎原生支援廣東話,涵蓋文字、語音、表情符號。

🔌

無縫整合

並非獨立工具 —— 與你現有的 CRM、ERP、預約系統對接,數據不會分散。

🛡️

Compliance Safe

符合 WhatsApp Business API 規範,不會被停用帳戶。設有速率限制及合法退出機制。

💵

中小企定價

按用量計費,並非只有企業級才能採用。由每月數百元起。

準備好升級你的 WhatsApp?

歡迎經 WhatsApp 與我們聯繫 👉 +852 6917 8447,或留下聯絡方式,讓我們為你示範。

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