度身訓練的 AI Chatbot，並非通用 ChatGPT —— 我們以你公司的真實產品資料、政策、常見問題進行微調。支援廣東話及英語，24 小時無間斷運作。
全年無休
廣東話 + 英文
客服工作量
同一個 chatbot，可部署於不同平台，統一知識庫：
通用 chatbot 只會胡亂回應。我們的做法是以你公司的真實數據進行訓練：
營業時間、地址、價格、服務範圍 —— 客戶常問的問題，AI 即時回應。
了解客人需要，推薦最適合嘅產品，up-sell / cross-sell。
直接於對話中預約時間，接通你的日曆系統。
輸入訂單編號，AI 即時查詢狀態。無需人手查詢系統。
AI 未能處理的複雜個案，自動轉介予真人同事，並附上對話紀錄。
最常提問的問題、客戶滿意度、轉接率 —— 儀表板一目了然。
診所預約、常見症狀查詢、藥物資訊、覆診提醒。
產品查詢、門市庫存、退換貨 policy、會員積分查詢。
產品比較、申請進度、文件提交提醒、合規 FAQ。
課程查詢、試堂預約、學費資訊、上堂提醒。
樓盤查詢、睇樓預約、按揭資訊、地區介紹。
Troubleshooting、onboarding guide、API documentation Q&A。
並非翻譯 API 生成的生硬中文。原生廣東話訓練，掌握口語及表情符號。
並非接駁 ChatGPT API 即交付。我們確實以你的數據進行微調。
AI 擔任前線，複雜個案自動升級予真人。並非取代你的團隊。
上線後我們分析對話紀錄，持續改善 AI 的準確度及覆蓋率。